ジャパネットたかた 高田社長 長い間お疲れ様でした。
ジャパネットたかたのロゴが変更されたと、リンクシェアさん（広告代理店）のメールで先日知りました。
個人的に勝手ながら思いを書いてみますね。
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以前から社長が交代することは、聞いていましたが、正式に発表になったんですね。
TVでも高田社長の退任会見のニュースが放映されていました。
キャッチコピーは、昨日から「今を生きる楽しさ」を!
2期連続最高益更新ということで、良かったです。
新ロゴはこちら
企業CMはこちら
新生ジャパネット始動編
私とジャパネットについて
私は、今まで社長に関するマーケティングに関連の本も色々読みました。
商売をされている方など、きっとご覧になった方も多いと思います。
昔、たまたま高圧洗浄機のことを調べていたら、ジャパネットがケルヒャーと共同でオリジナルモデルを作っていることを知り、このサイトで紹介し始めました。
それから高田社長のこといろいろ調べたり、実際にTV通販に出ている姿を集中して見たりしました。
いつも何か学ぶことはないかと。商品を見るより、紹介の仕方が気になってました。
売り方など、個人がネットで物を販売したり、アフィリエイトを行う上でヒントを与えてくれます。
私の家の近くの大経大出身というのも親近感が増します。
最近は忙しくてTV通販は見ることが少なくなりましたが。。
前社長は、人を楽しませながら、上手に商品を販売していくすばらしさを感じます。
商品の切り口を変えることによって、量販店で売れなくなった商品や型落ちしても機能的に全く問題ない商品をバンバン売ってしまう。
商品には使う人によって、人の数だけ使い方がありますから、それを気づかせてくれるのがジャパネットの通販です。
私がサイトを作る場合も、カタログに載った使い方をただ紹介するだけでは、なかなか売れませんが、ある悩みを持った人にピンポイントに紹介すれば、役に立つと思えば必ず買ってくれます。
ただ、あまりにその使い方がニッチ過ぎると、数売れないので、どういった人に勧めるか？ある程度需要がある所へアプローチしていく。
その使い方と需要のバランスがなかなか難しく、商品のレビューなどからヒントを得たりすることも多いです。
ジャパネットの場合、コールセンターなどもあって、売るだけでなく人の悩んでいる情報なども、今後の戦略にフィードバックして活かしているんでしょうね。
売り方について
若い人にとっては、商品によってはもっと安いところがあるのに。
パソコン本体についてくる、プリンターはいらないのに。。
と言うかもしれません。
そういう人は、納得いくまでネットで検索して、価格だけで購入すればいいと思います。
でも、ジャパネットで用意されたセット物や自宅に来て説明してくれるなど、そうやって教えてもらえることに価値を感じる方も多いのです。
自分で商品を探せない方も世の中にはたくさんいます。
そういった人たちにとっては、ジャパネットのように実際に使い方などを紹介しながら販売している店舗は、かなりありがたいのです。
うちの両親なども喜んでいると思います。
その情報は、お金で割り切れない部分です。
通常の量販店では、出かけて行かなくてはいけないし、接客されるのも苦手。
家に居ながら注文できるし、商品の使い勝手なども、自分の生活にマッチするような説明をしてくれるし、すごく購入しやすいと思います。
あのようなわかりやすい商品説明は、ラジオ通販の時代に商品が目に見えないなかで、いかに売上を上げるか試行錯誤した結果、培われたんだと思います。
29年前に創業した、佐世保のカメラ店から大きくなった、ジャパネットたかた。
最初はラジオ通販をメインにやってたそうです。
最近でも私は、大阪のMBSラジオなどでも、仕事をしながらよく聞いています。
今のジャパネットもラジオ通販が土台になっていると言ってました。
TVの収録は、今では自社スタジオを佐世保と東京において精力的に事業を拡大されています。
スタジオを自前で作って撮影スタッフも自社の社員ということで、商品の変更などに素早く対応できる仕組みを作っています。
「私がテレビショッピングを始めたのが45歳です。何を始めるにも遅いということはありません」
（ジャパネットからなぜ買いたくなるのか?
自分はもう50歳に手が届く感じですが、いくつになってもこの言葉は、頭に残っていて励みになります。
社長の甲高い声がもう聞けなくなるのは残念ですが、いずれはバトンタッチしていかなくてはいけないのですから、早いうちに息子さんの出番を増やして、若い意見をどんどん取り入れて会社を活性化して行って欲しいです。
あと、年配の方以外にも、今のスマホ世代（私の息子や娘世代）など若い方にもっとアプローチできるような魅力的な商品と売り方を追求して欲しいかな？と思います。
今のネット世代が、年齢を重ねたときに支持してくれるかどうかが鍵だと思います。今のうちに若い方のファンを増やすことも重要ではないかと思います。
毎日、ユーチューバーの動画を見て商品選びや情報収集をしている私の息子ですが、納得させることができる紹介方法も、かならずあると思います。
今後、明氏は、会長とかに退くのではなく個人事務所を作って、ジャパネットに発掘した商品などを提供する補佐的な立場で動かれるらしいです。
TVにはあと1年位をめどに終えようと思うとのこと。
息子さんの旭人氏も、これからお父さんの意思を継いで、頑張って欲しいですね。
お父さんのキャラが極端に強いので、比較されることも多いのかもしれませんが、誰か核となるスタッフがでてくるといいですね。
柔軟性を持ってその時代時代に望まれていることを追求して、商品やサービスという形で紹介してほしいと思います。
明氏は、1月23日の「課外授業 ようこそ先輩」（NHK・Eテレ）に出演予定とのこと。「元通販会社社長」の肩書きで、小学校の後輩に「伝わるってなんだろう？」をテーマにした講演を行うらしいです。
NHK 課外授業ようこそ先輩 | 次回放送 髙田明
子供たちへの課題として「親しい人へ日頃うまく伝えられていない想いを届けるビデオレターを作ろう」と髙田さんは呼びかけます。まずは誰にどんな想いを伝えたいか考える子供たち・・・。「伝える」だけではなく「伝わる」ことを意識した髙田流コミュニケーション術を、一人一人マンツーマンで教えていきます。
自分も、このサイトでもっとわかりやすく高圧洗浄機やスチームクリーナーのこと伝えていきたいと改めて思いました。
記者会見動画を見て
※H27.1.18追記 会見動画 本日見ました。
以下、ユーストリームでいつまで公開しているかわからないけど、息子さんの生声や今後の方針が聞けます。
見てみて、やっぱり羨ましいな、と。
本当に親子で頑張って欲しいです。
私も、親父や息子がいますが、会社として、そして親子としてすごく考えさせられる動画でした。
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息子さんもおっしゃっていましたが、年末高圧洗浄機もかなり売れたみたいですね。
来年は、ちょっと私もこのサイトで頑張ってみようと思いました。＾＾
ほんとうに頑張ってほしいと思います。
会長に残らない。その部分の明氏の説明。アドバイスはするけど自分が経営に口を挟むことは、全くないとおっしゃっていました。
自分が残ってしまうとどうしても、皆が自由に動けないからと。
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息子さんの説明では、（36分30秒位から）
商品に関しては、父も私も社員も売ろうという意識は、あまり持っていない。
商品を買っても使って頂けなくては何も変わらない。なのでとりあえず買ってもらえるような綺麗事をならべての販売の仕方はしたくない。
商品選びに関しても作り手側が単価を上げたいからこういう機能をつけましたという感じで、実際使うことがないような機能が付いている機種の場合、前のモデルで安いほうが、お客さんは喜ぶのではないかと判断して、その商品をおすすめしてあげる。
そういった考えで、お客様が今の時点で求めている商品を提供するのが基本。
48分社長曰く
社長に出来なかった、サービスパートナーズ体制。
新社長が、自分自身で導入して、頑張っている。
売るだけでなく売ったあとのフォローも、もっと充実していこうと作った体制。
他の通販では、あまり聞いたことがない。
サービスパートナーズに関しては、息子さんから具体的な説明（（1時間8分30秒くらい）がある。
以上の動画を見て、私もサイト上で商品紹介の時、やはり購入した時の使っている姿を、想像できる記事を書いていければ、またそれを裏切らないような説明をしていければと思いました。直接売ることはできなくても、少しでも販売者と購入者の橋渡しができたならと、つくづく思いました。
親子2世代で会社を継続していこうと頑張っている親子の方、共に一度見てみてくださいね。
色々考えさせられると思います。
「66歳、まだアドバイスできるときに、交代しておくほうがいい。」
やっぱりお父さんが息子さんに対する思いからなんでしょうね。
「状況が変わればその時考えればいい」という考えのもとに、親子で頑張ってきた。
なるほど。
ジャパネットホールディングス
ジャパネットたかた
事業内容 ・商品のバイイング
ショッピング媒体（テレビ、ラジオ、紙、Web）制作
商材マーケティング
ジャパネットメディアクリエーション
事業内容 ・メディアバイイング
メディアマーケティング
映像（CM・VTR・番組）制作、Web・紙媒体広告制作
ジャパネットコミニケーションズ
事業内容 ・ご購入受付
配送、設置、ショッピングクレジット問い合わせ対応
ジャパネットロジスティクス
事業内容 ・商品発送
物流戦略策定
ジャパネットサービスパートナース
事業内容 ・ご購入後の問い合わせ対応
商品の修理、交換返品対応
消費者のみなさんも、応援してあげてくださいね。
リンク切れになっていたらすいません。
ジャパネットからなぜ買いたくなるのか?
日経の雑誌の記事を再編集した内容です。
ジャパネットたかた、最高益で創業者退任の花道飾る ：業績ニュース ：企業 ：マーケット ：日本経済新聞
ジャパネットたかた社長が退任 低い声で「役目終えた」：朝日新聞デジタル
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